Conditions d’utilisation

* Traitement des commandes:

Les commandes peuvent être faites sur le site par tout client à son profit ou pour une livraison à une tierce personne.  Pour les clients ne souhaitant pas commander sur le site, il est possible de commander par courrier: il faut transmettre nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone et email (si possible) par courrier ainsi que le chèque du montant de la commande. Ordre du chèque : EURL JFB FUND INVEST. Adresse: EURL JFB FUND INVEST – 20 rue Juliette Dodu – 97480 Saint Joseph – La Réunion

Les commandes sont traitées dans les 48 heures ouvrées et elles font l’objet d’une confirmation de commande par message email.

Merci de nous communiquer un numéro de téléphone de préférence portable afin de faciliter la livraison.

* Départ de la commande:

Le départ de votre commande est confirmé par message email. Les délais de livraison correspondent au délai à partir de la date de départ du colis et à la remise du colis par le transporteur.

* Généralités:

Les colis sont envoyés exclusivement vers l’Ile de La Réunion. 

Une commande sera traitée dans sa globalité et une commande correspond à un colis.

Les photos n’ont pas de valeur contractuelle. Le titre et le descriptif du produit vendu sont conformes au produit présenté. La photo ou les photos d’illustration sont représentatives du produit et d’éléments extérieurs d’accompagnement, de décoration ou d’ambiance pour le cliché..

L’assurance des colis est obligatoire et incluse (compris dans la tarification) et nous vous demandons de vérifier l’intégrité du colis à la réception. Les dégradations ou les colis abîmés doivent être signalés à la livraison afin de bénéficier de l’assurance transport (procès verbal d’avarie faisant foi ou mention sur le bordereau de livraison).

* Réclamation:

Pour tout type de colis, la reclamation doit etre faite dans les 24 heures suivant la date de reception du colis.  Les reserves doivent figurer sur le bordereau de reception. Si non livraison, la prise en compte de la reclamation sera effective 24H apres la date limite de reception du colis prevue.

* Frais de livraison:

Voir page Livraison

* Paiements:

Toute commande doit être payée pour être validée et expédiée. Aucun paiement n’est fait en contre remboursement ou à réception du colis.

Par virement bancaire: un RIB vous est envoyé par email

Par chèque: adressé à EURL JFB Fund Invest – 20 rue Juliette Dodu – 97480 Saint Joseph La Réunion, traitement de trois semaines

Par Paybox (carte bancaire sur site site paybox par le client – paiement carte bancaire au téléphone après commande en ligne sur le site)

* délai de rétractation pour les commandes: 14 jours

* délai de réclamation lors des envois: 48H après la réception du colis avec mention obligatoire sur le bordereau de réception (formule chrono ou prioritaire), ou toute preuve de dégradation: courrier et photos du colis.

* Remboursements:

Les commandes payées par PayPal ou Paybox sont remboursées par le même mode de paiement (dans les 14 jours qui suivent la date de rétractation). Un message de remboursement vous est transmis par PayPal ou Paybox. Les autres paiements seront remboursés par chèque bancaire.

* Droit de retrait – Délai de rétractation à la réception de la commande:

Vous disposez d’un délai de 14 jours de délai de rétractation. Une preuve prouvant le respect du délai de rétractation vous sera demandée. Le modèle de formulaire de rétractation est disponible ci-dessous.

* Propriété intellectuelle:

Photos et commentaires: les photos sont les propriétés intellectuelles qui ne peuvent être reproduites sans autorisation écrite. Ainsi que les noms, appellations et commentaires présents sur le site.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] ……………………………………………………………:

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :………………………………………..

Nom du (des) consommateur(s) :………………………………………….

Adresse du (des) consommateur(s) :……………………………………….

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………………………..

Date :…………………………